Revenue Management - Realisieren Sie 100 % Ihrer Umsatzerfolge!


Wir unterstützen Ihr Revenue Management, damit Sie die gesamte Ernte einfahren!

Kurz und bündig: Revenue Assurance hat die Aufgabe sicherzustellen, dass alle erbrachten Leistungen auch korrekt in Rechnung gestellt werden.

Revenue Management detailliert die Aufgabenstellung und befasst sich umfassend mit dem komplexen Prozess der Leistungserbringung, der Abrechnung von Unternehmensleistungen und den hierzu erforderlichen Unterstützungsprozessen. Aufgaben liegen im Erkennen, Klassifizieren, Dokumentieren, Bewerten und Bearbeiten von Prozesshemmnissen, welche verhindern, dass an Kunden erbrachte Leistungen vollständig verrechnet werden und zielt auf die Wiedergewinnung dieser Umsätze ab.


Riskarea: heterogen und komplexe Prozesslandschaft


Aufgrund der sich ständig und schnell ändernden Umweltbedingungen in den Dimensionen Kunde, Markt, Gesetzgeber sind IT-Strukturen in Unternehmen häufig organisch gewachsenen und bilden komplexe, heterogene und verteilte Prozess- und Systemlandschaften. Verstärkt wird die Komplexität noch durch unterschiedliche Automatisierungsgrade der Geschäftsprozesse.

Innerhalb dieser komplexen Prozessketten können unterschiedlichste Ausnahmensituationen (Exception Objekts) auftreten, die dazu führen, dass nicht alle Geschäftsvorfälle reibungslos und umgehend verarbeitet werden können. Diese Prozesshemmnisse können nicht nur bei der Produktion der Leistung entstehen, sondern auch am Ende der Wertschöpfungskette. So kann es dazu kommen, dass ein Kunde bereits die Leistung erhalten hat, aber die Fakturierung verhindert oder verzögert wird. Das beeinflusst die Effizienz der Wertschöpfungskette und führt zwangsläufig zu einem geringeren bzw. verzögerten Cashflow. Hier ist das Ziel, solche Reibungsverluste zu minimieren, indem solche Vorgänge erkannt, gesammelt und „sichtbar“ gemacht werden. Je schneller Exceptions erkannt und bearbeitet werden können, desto schneller kann ein Auftrag erledigt und in Rechnung gestellt werden.


Revenue Management von BINSERV


Für die „Sichtbarmachung“ und „Behandlung“ von Exceptions hat Binserv in den letzten Jahren für ihre Kunden alle erforderlichen Softwarewerkzeuge und Applikationen entwickelt um genau diese Reibungsverluste zu minimieren. Sie bilden die technische Basis für die Erfassung, Sammlung, Behandlung, Klassifizierung, Weiterleitung, Reporting und Reprozessierung auftretender „Ausnahmen“ in den angebundenen IV-Systemen.

Dabei ist die Betrachtung der Geschäftsprozesse End-to-End, also der gesamten Wertschöpfungskette, entscheidend.  Hier besteht die Kernaufgabe darin, die Prozesse der Wertschöpfungskette permanent zu überwachen und nachregeln zu können, um unter den gegebenen wirtschaftlichen, rechtlichen und ökonomischen Notwendigkeiten optimal agieren zu können.

Sicher gibt es Ansatzpunkte, wie wir Sie unterstützen können die Cashflow-Potenziale Ihrer IT-Prozesse zu realisieren. Sprechen wir darüber!

Unsere konzernweit eingesetzten IV-Lösungen bewähren sich bis heute nachweislich im harten Alltag unserer international tätigen Kunden. Sie integrieren sich problemlos in bestehende komplexe und kommende Prozesslandschaften und unterstützen die gängigen Sicherheitsstandards. Und das ganze 100 % „Made in Germany by BINSERV!“

BINSERV ist Ihr Partner für individuelle Revenue Assurance und Exception-Handling Lösungen.

Einige Schlagworte, Indizien und Ansatzpunkte, die auf mögliche Umsatzverhinderer innerhalb der Wertschöpfungskette hinweisen können:

automatische Prozessaussteuerungen aus beteiligten IV-Systemen der Wertschöpfungsketten

 

  • Prozessausnahmen
  • Sonderbearbeitungen
  • Terminverschiebungen
  • Wartegründe
  • Auftragsbearbeitungsreste
  • Nachbearbeitungslisten
  • Unterbrechungen der Prozessketten
  • Hemmnisse in der Supply Chain
  • Kommunikationshemmnisse
  • Vertriebssondermaßnahmen
  • Prozessbedingte und anlassbezogene, vertriebliche Leadgenerierung
  • Inkonsistente Kundensegmentierungen
  • Unterbrechungen/ Fehler in der sequentiellen Leistungserbringung
  • Inkonsistenzen in der Parallelverarbeitung
  • Bestandsdatenermittlung fehlerhaft, Stammdaten nicht korrekt
  • Fakturaklärung: Doppelberechnung, fehlende Auftragspositionen
  • Fakturarelevante Sonderverarbeitungen wie Rabatte, Gutschriften, geänderte Leistungszeiträume
  • Anforderungen des Gesetzgebers und/oder der Unternehmensrevision bezüglich Transparenz