BINSERV hat Fachthemen im Fokus!
Aktuelle Fachbeiträge und Veröffentlichungen zu Themen rund um Geschäftsprozessmanagement und Fehlermöglichkeitsanalyse:
Revenue Assurance - Prozessfehler kosten mehr als nur IT-Budget!
Korrekt erbrachte
, aber nicht fakturierte Leistungen sind der tägliche Alptraum eines jeden Controllers. Eigentlich ist alles getan: Die Leistung wurde produziert, verkauft und dem Kunden korrekt bereitgestellt. Allerdings verhindern fehlerhafte IT-Prozesse, dass sämtliche zustehende Erlöse zeitnah und korrekt in Rechnung gestellt werden und daher Leistungen „versickern“. Mehr...
Microsoft Excel – Geschäftsprozesse außer Kontrolle
Die meisten werden es kennen: Komplexe Berichte werden regelmäßig mit Excel erstellt. Hierzu werden die von verschiedenen Mitarbeitern und aus unterschiedlichen Abteilungen stammenden Spreadsheets manuell zu einer konsolidierten Reportdatei zusammengefasst. Mehr...
Reklamationsmanagement als Frühwarnsystem
In Zeiten knapper Kassen wiegen Reklamationen doppelt schwer.
Auf Seite des K
unden sind Reklamationen gerne genommene Anlässe, offene Verbindlichkeiten möglichst auf die lange Bank zu schieben, um selber liquide zu bleiben. Im Unternehmen selbst s
ind sie ein Indikator für aufkommende schlechte Zeiten.
Reklamationsmanagement – ein Frühwarnsystem für bevorstehende Unternehmenskrisen? Mehr...
BPM - Schritt für Schritt
BPM. Der IT-Dienstleister BINSERV, Bonn, präsentiert die webbasierte Lösung BINForce Pro QS für den Qualitäts-sicherungsprozess in Produktion und Fertigung.
erschienen in: QZ Qualität und Zuverlässigkeit. Ausgabe 5/2012, Seite 55,
Verlag: www.qz-online.de
S-Cloud-Lösung
Unternehmen, die weltweit an verschiedenen Standorten agieren, sind bei der Qualitätssicherung auf Internetlösungen angewiesen, wie sie die Bonner BINSERV GmbH entwickelt.
erschienen in: VDI-Z Integrierte Produktion. Ausgabe 5/2012, Seite 32
Verlag: www.mq-aktuell.de
Internet-Lösung für die Qualitätssicherung
Jederzeit die Messdaten im Blick.
Für Unternehmen, die weltweit an verschiedenen Standorten agieren, können sich bei der Qualitätssicherung (QS) Internet-Lösungen eignen, zum Beispiel "BINForce Pro QS" von BINSERV, Bonn.
erschienen in: VDI-Z Integrierte Produktion. Ausgabe 5/2012, Seite 32,
Verlag: www.vdi-z.de
Webbasierte Lösung validiert Daten in Echtzeit
BINForce Pro QS ist eine webbasierte Lösung für den gesamten Qualitätssicherungsprozess. Weltweit erzeugte Messdaten können sicher auf einen zentralen Server übertragen werden und stehen dem Qualitätsmanager in gebündelter Form zur Verfügung.
erschienen in: Quality Engineering, Messeausgabe Control 2/2012, S.51,
Verlag: www.qe-online.de
Wartung IT-gestützter Geschäftsprozesse mit FMEA
Die Fehlermöglichkeits- und Einfluss-Analyse (FMEA) wird bisher vor allem in der Fertigung eingesetzt. Ihre Erweiterung auf Geschäftsprozesse und IT-Anwendungen bringt Transparenz in die Bewertung von Prozessänderungen und den angestrebten Return on Investment (ROI).
Steffen Goebbels, Rüdiger Jakob
erschienen in: MQ Management Qualität. Das Magazin für integrierte Managementsysteme, Ausgabe 3/2005, Seite 10 ff,
Verlag: www.tuev-verlag.com
FMEA für IT-basierte Geschäftsprozesse
Steffen Goebbels
erschienen in: ZWF Zeitschrift für wirtschaftliche Fabrikbetriebe Ausgabe 6/2005, 100. Jhg., Seite 366 ff. Verlag: Carl Hanser Verlag, München Leseprobe
Geschäftsprozess-FMEA
Das vorliegende Buch versteht sich als Einführung sowohl in die Fehlermöglichkeits- und Einfluss-Analyse (FMEA) und verwandte Verfahren der Qualitätssicherung als auch in das Slicing, einer Technik zur Verfolgung von Ursache und Wirkung. Die Autoren gehen zunächst von der klassischen FMEA aus. Sie wird dann in einer erweiterten Form auf Geschäftsprozesse angewendet. Diese Geschäftsprozess-FMEA (GP-FMEA) bietet einen Ansatz zur systematischen Unterstützung und Verbesserung der Prozessqualität in Unternehmen. Der Anwendungsbereich der Methode wird dabei von der Fertigungsindustrie auf den Dienstleistungssektor erweitert.
Steffen Goebbels, Rüdiger Jakob
Symposion Publishing GmbH, Düsseldorf 2004 Hardcover, E-Book auf CD-ROM, 200 Seiten mit zahlreichen Abbildungen, € 59,-, ISBN 3-936608-67-9
